Пресс-центр
Самый частый вопрос от родителей по сертификатам дополнительного образования, который мы получаем, это как восстановить доступ в личный кабинет и как восстановить сертификат.
Варианты восстановления сертификата:
- Если при оформлении сертификата Вы указывали личную почту, то можете восстановить сертификат (пароль) самостоятельно.
восстановление сертификата 1.png
Для этого на главной странице Портала-навигатора перейдите по ссылке "Восстановить пароль". В открывшемся окне введите логин (номер сертификата) и проверочный текст с картинки (он генерируется системой и отличается от приведенного на картинке). Нажмите кнопку «Отправить подтверждение на почту».
восстановление сертификата2.png
Вам на почту будет отправлена выписка из сертификата, в которой будут написаны логин и пароль для входа на Портал-Навигатор.
Если сертификат оформляли и получали в организации, то по вопросу его восстановления обратитесь в организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов муниципалитета.
восстановление сертификата 3.png
восстановление сертификата 4.png
ВАЖНО: после восстановления пароля от личного кабинета рекомендуем Вам обязательно привязать адрес эл.почты в Настройках пользователя (если ранее она не была привязана), а также самостоятельно изменить пароль на новый для обеспечения безопасности доступа в личный кабинет.
- Если нужно напомнить номер сертификата:
Если персональные данные введены так же, как и при подаче заявки на получение сертификата, то на странице Портала-навигатора появится информация о номере сертификата.