- При формировании формы "Табель посещаемости" выходит информация об ошибке. Что делать в такой ситуации?
- Реквизиты в справочнике учреждений заполнены. При загрузке начальных данных необходимо выбрать реквизиты, но система не дает это сделать.
- При очистке учреждения удаляются банковские реквизиты учреждения. Что делать в таких случаях?
- Как удалить ненужную группу? При выгрузке из Барс-Бюджет в АИС «Платные услуги» загружаются все группы, даже сотрудники.
- Не могу зайти в АИС «Платные услуги» выходит сообщение «Вход в систему невозможен». Что делать в таких случаях?
- Почему при загрузке оплат формируются документы под номером нуль (№0)?
- Почему после выгрузки всех данных по учреждению выявлены несоответствия сумм начислений, итоговых сумм, сумм задолженностей.
- Почему после загрузки сведений в АИС «Платные услуги» при попытке просмотра результата выгружается результат предыдущей операции вместо текущей?
- Почему дети, имеющие льготы по оплате, выгружаются без льгот?
| При формировании формы "Табель посещаемости" выходит информация об ошибке. Что делать в такой ситуации? |
|---|
При выгрузке табеля в АИС «Платные услуги» отображается список детей без формирования формы «Табель посещаемости». При открытии архива документов оплат выходит следующее информирование: «В справочнике услуг не для всех услуг указаны банковские реквизиты». Что делать в такой ситуации? Необходимо проверить услуги в справочнике «Услуги» и добавить к каждой услуге банковские реквизиты. |
| Реквизиты в справочнике учреждений заполнены. При загрузке начальных данных необходимо выбрать реквизиты, но система не дает это сделать. |
|---|
| Во вкладке "Мое учреждение" в Реквизитах не добавлено Краткое наименование расчетного счета. |
| При очистке учреждения удаляются банковские реквизиты учреждения. Что делать в таких случаях? |
|---|
| При выполнении функции по очистке данных, удаляется всевозможная информация по данному учреждению, данные по расчетным счетам учреждения необходимо заполнять заново - вручную. |
| Как удалить ненужную группу? При выгрузке из Барс-Бюджет в АИС «Платные услуги» загружаются все группы, даже сотрудники. |
|---|
Если группа загружена, её удалить не получится, но можно удалить данные по сотрудникам, которые в эту группу загрузились, для этого нужно зайти в Архив документов перемещений, найти документ с сотрудниками, снять регистрацию и удалить его. Делать это нужно сразу после загрузки остатков, иначе ничего не получится. Так же можно в Барс-Бюджет по ненужным группам не обновлять табель и ведомость, тогда эти группы не попадут в выгрузку. |
| Не могу зайти в АИС «Платные услуги» выходит сообщение «Вход в систему невозможен». Что делать в таких случаях? |
|---|
При возникновении сообщения «Вход в систему невозможен» при попытке авторизации необходимо проверить правильность вводимых логина и пароля. Если правильность вводимых данных не вызывает сомнений, необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу: reg.obr18.ru |
| Почему при загрузке оплат формируются документы под номером нуль (№0)? |
|---|
| В АИС «Платные услуги» нулевые номера документов не формируются. В систему загружаются те номера, которые указаны в файле, выгружаемом из Программного комплекса «Барс-Бюджет» при условии, что номер документа содержит только цифры. Другие символы в поле «Номер документа» система не пропускает, заменяя номер нулем. Рекомендуется использовать в Программном комплексе «Барс-Бюджет» номера документов, состоящие только из цифр. |
| Почему после выгрузки всех данных по учреждению выявлены несоответствия сумм начислений, итоговых сумм, сумм задолженностей. |
|---|
| Данные несоответствия появились из-за неправильной загрузки начальных данных, остатки на начало месяца нужно загружать в конце предыдущего месяца. По данным вопросам необходимо обращаться на сайт технической поддержки reg.obr18.ru., прикрепляя скриншоты. |
| Почему после загрузки сведений в АИС «Платные услуги» при попытке просмотра результата выгружается результат предыдущей операции вместо текущей? |
|---|
| Данная ошибка присутствует на стороне браузера. Для исправления данной ситуации можно попробовать почистить кеш браузера, историю загрузки, или можно попробовать удалить все файлы из папки загрузки. |
| Почему дети, имеющие льготы по оплате, выгружаются без льгот? |
|---|
| Работа по методу выгрузки-загрузки данных является временной. На данный момент реализовано так, что в ведомостях льгота отображается, поэтому отсутствие данной загрузки не влияет на конечный результат. |